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FAQ (perguntas mais frequentes)
Pode encontrar abaixo algumas das perguntas e respostas mais frequentes, juntamente com informações importantes relativas as nossas casas de madeira, as condições de venda, a montagem, os telhados...
(No caso de não encontrar resposta a sua pergunta, não hesite em entrar em contacto connosco.)
5- Material fornecido/excluído
Porquê as casas de “Casas de Madeira” são muito mais baratas que as da concorrência?
Importamos em grandes quantidades das maiores fábricas da Europa de Leste e Rússia. Além disso, os clientes não têm que pagar as alfandegas, o que faz economizar sobre os gastos gerais. Todos os nossos modelos são de produção em série. Devido aos nossos custos baixos, podemos trabalhar com uma pequena margem, e no final podemos oferecer um excelente preço ao cliente. Graças a Internet queremos chegar a um largo publico, e conseguimos chegar as vendas de maneira tal que as nossas casas podem ser produzidas em série.
As vossas construções foram desenvolvidas para morar nelas o ano inteiro?
As nossas construções não são para viver o ano inteiro, mas mesmo assim alguns clientes compram as casas com essa intenção, utilizando algum isolamento extra, etc.
Que tipos de casas de madeira oferecem?
O principais modelos de construção que oferecemos são anexos de jardim, pequenas casas, casas e garagens. Contamos com um serviço especial, de mobiliários de jardim em madeira e as opções de telhas asfaltadas já expostas anteriormente.
Com quais referencias contam no que diz respeito a qualidade do vosso serviço?
O nosso site oficial na Internet conta com o apoio de mondocasette.com, uma página web italiana de importância reconhecida no mundo arquitectónico das casas de madeira, e de logcabinsdiscounter.co.uk, morada electrónica do Reino Unido muito consultada para escolher opções de casas de madeira.
Para além do próprio design, podem mencionar outras vantagens que vocês oferecem com as vossas construções?
As nossas casas de madeira não são só estéticas mas também funcionais. Isolamento térmico e acústico perfeito, grande vida útil, conforto interior, etc., são as características pelas quais essas construções são reconhecidas pelas suas qualidades.
Quais são as funcionalidades de uma casa de madeira praticamente “portátil”?
Muitas. Você pode utiliza-la como local de descanso, tanto para si como para os vossos próximos ou para outras pessoas; como despensa de produtos ou de artigos; pode ser um lugar especial para os seus trabalhos particulares, etc.
Quanto resistem estas casas de madeira?
Tirando o caso de uma grande catástrofe, estas construções são altamente eficazes contra a humidade, que seja sobre a forma de chuva ou neve, como também em condições de calor difíceis. A estrutura do material primário das nossas casa de madeira está entre os melhores do mercado.
Podem limpar-se com qualquer produto de casa?
De facto, existem produtos especiais para poder manter a madeira reluzente e que permitem que dure mais tempo, mas a simples utilização de agua com sabão pode manter estas casas totalmente limpas e bonitas.
As casas de madeira são tão vendidas como dizem?
O sector da construção na Europa redescobriu os bens feitos das casas de madeira, sobre tudo quando essas são desmontáveis. É óbvio que você se deixará levar pelos seus gostos particulares, mas uma casa de madeira pode ser também um grande investimento como possibilidade.
Fazem entregas em Portugal?
Sim; a nossa empresa está instalada na província de Madrid para facilitar a entrega das casas em Portugal e Espanha.
Prazos de entrega. Temos sempre casas em stock, mas devido a grande quantidade de vendas é possível que a sua casa não esteja disponível no nosso armazém. Neste caso, o tempo médio de espera é de 4 semanas, que em alguns casos pode ser de 6 semanas.
Pagamento: 20% para confirmar uma encomenda por transferência bancária. 80% antes da entrega (o cliente receberá uma chamada telefónica informando de que a casa está pronta para entrega) por transferência bancária, ou 82% na entrega com "cheque bancário" (não em espécies).
O que se passa se uma casa é entregue ao cliente, que já está paga pelo cliente e que no final resulta defeituosa?
Falamos a favor das nossas casas. Se alguma coisa estiver defeituosa na casa, por exemplo peças perdidas, janelas partidas, madeira partida, etc., na maioria dos casos pedimos algumas fotos enviadas por email para compreender o problema e dar uma resolução rápida. Ou então oferecemos um desconto de tal forma que o cliente possa resolver ele próprio o problema (por exemplo uma janela partida), ou fornecer peças de substituição, se o cliente descobre a falta de alguma peça.
Posso montar a casa de madeira eu próprio?
A casa chega em kit para montar. Basicamente, trata-se de um grande jogo de encaixe, e não é nada difícil. Simplesmente as casas maiores demoram mais tempo a montar. Uma casa pequena demora menos de um dia de trabalho, e a casa maior que oferecemos demora aproximadamente 5 dias de montagem e 2 pessoas.
Que método ou quais métodos utilizam para montar as vossas casas de madeira?
Não são necessárias ferramentas, nem colas par realizar a montagem de uma casa. O nosso revolucionário sistema de montagem Blockhaus permite que o cliente disponha unicamente de uma base de cimento, para poder realizar a montagem rápida, fácil e sem grande equipa técnica.
Existe alguma cobertura standard para o telhado incluída no kit?
Não. Todas as casas contam com um telhado de madeira simples e sem material extra impermeável para cobrir o telhado. Por exemplo existe telhas asfaltadas, telhas plásticas, etc. Oferecemos em opção, aos nossos clientes telhas asfaltadas de alta qualidade, mas o cliente pode optar por outro material proveniente de outro fornecedor.
Podem ser montadas telhas normais?
Sim, mas só na condição da casa de madeira não estar situada em zona de neve. O telhado e a estrutura foram concebidos e calculados para suportar o peso de telhas normais mas não com o acréscimo devido ao peso da neve.
5- Material fornecido/excluído
A electricidade, canalização, etc., estão incluídas na casa?
Não. O kit incluí, piso, tecto, janelas, portas, vidros, divisões para a sala se quiser, mas não fornecemos electricidade nem canalizações.
As casas estão equipadas para instalar electricidade e canalizações?
Não. As casas de madeira são feitas de madeira maciça, e não há lugares previstos para colocar a electricidade, o WC, etc. O cliente deverá fazê-lo por si próprio. Todas as casas têm uma base de travessas de madeira para que possa subir o chão de 40 mm sobre o cimento; assim existe sempre espaço debaixo da estrutura do piso para colocar os cabos e a canalização de agua mas não o suficiente para um esgoto.
Podem equipar as casa com instalação eléctrica e canalização?
Não, em nenhum caso podemos organizar a instalação de electricidade, canalização, etc.